Доставка

Мы делаем всё возможное, чтобы Вы как можно быстрее получили свой заказ.

  • Стоимость доставки зависит от веса заказанных товаров и пункта назначения отправления.
  • Мы отправим Вам заказ в течение 1- 3 рабочих дней после поступления денег на наш счёт.
  • Вы получите свой заказ в течении примерно 3-14 дней, в зависимости от скорости работы почты или другого выбранного Вами оператора. (Скорость доставки от нас не зависит.)
  • Вы получите надёжно упакованный нами товар прямо на дом. (Зависит от выбранного Вами способа доставки.)
  • Посылки имеют уникальный номер отправления, по которому, через Интернет, можно отследить местонахождение Вашей посылки. (Зависит от выбранного Вами способа доставки.)

Если Вам нужна наша помощь в отслеживании доставки или есть проблемы с сроком доставки, мы готовы ответить на Ваши вопросы в рабочее время. Используйте для связи с нами e-mail: sales@chursin.shop.

Мы делаем всё зависящее от нас, чтобы Вы максимально быстро получили Ваш заказ, но мы не можем гарантировать, что Ваш заказ будет доставлен максимально быстро, успешно и без механических или каких-либо других повреждений посылки.

Крайне важно, чтобы Вы указывали полный и точный адрес доставки, адрес электронной почты и номер телефона.

Если, при получении посылки, Вы обнаружили механические повреждения упаковки, её очевидную деформацию или следы влаги, предъявляйте претензии к Почте немедленно на месте получения отправления, соблюдая соответствующие Правила и Законы.

Способы доставки:

Доставка Почтой России

Доставка Почтой России Почта России

Доставка по России.

Стоимость доставки определяется автоматически, в зависимости от веса Вашего отправления, упаковки и региона доставки.

  • Ответы на множество Ваших вопросов есть на сайте «Почты России»: pochta.ru/support.
Стоимость доставки Вы видите при оформлении заказа.
  • Примерные сроки доставки по России: 5-15 дней.
Внимание!
При регистрации на сайте chursin.shop («Лавка Донского рыбака») указывайте существующий адрес электронной почты и проверяйте правильность его написания, так как на данный e-mail Вы будете получать важную информацию о заказе!
Проверяйте правильно ли указаны в адресе доставки: почтовый индекс, адрес доставки, номер сотового телефона получателя посылки.

Получение заказа

  1. При получении заказа в почтовом отделении нужно взвесить посылку.
  2. Важно проверить внешний вид упаковки, она не должна быть помята или разорвана.
  3. Вскрыв упаковку, следует проверить наличие всех заказанных позиций, а также внешний вид товара. На нём не должно быть дефектов (вмятин, сколов, деформаций).

ВАЖНО!
При обнаружении повреждений товара, случившихся при недобросовестной транспортировке, составьте заявление-претензию непосредственно в почтовом отделении. Желательно сфотографировать дефекты.

 

Доставка EMS Почты России

EMS Почта России EMS Почта России

Доставка по России.

«EMS Russian Post» является филиалом ФГУП «Почта России» и оказывает услуги экспресс-доставки по России и в 190 стран Мира. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от: местонахождения получателя (вся территория России разделена на тарифные зоны), веса отправления, упаковки.

  • Отследить отправление и подробнее узнать о работе «EMS Russian Post» Вы можете на сайте emspost.ru
Стоимость доставки Вы видите при оформлении заказа.
  • Примерные сроки доставки по России: 5-10 дней.
Внимание!
При оформлении заказа, указывайте правильный адрес электронной почты и тщательно проверяйте правильность его написания, так как на данный e-mail вы будете получать важную информацию о заказе!
 

Вопросы о доставке в интернет-магазине «Лавка Донского рыбака»

Какой самый надежный способ доставки?

Нельзя говорить о лучшем или наиболее надёжном способе доставки, но необходимо признать, что самым распространённым в РФ является «Почта России».

 

Почему у вас нет доставки курьерами и самовывоза товара?

У нас нет доставки курьерами и самовывоза по причине соблюдения нами существующего законодательства. Юридически мы занимаемся дистанционной торговлей.

 

Почему у вас нет наложенного платежа через Почту?

У нас нет доставки наложенным платежом по причине наличия ненадёжных покупателей, которые «забывают» получать посылки, а нам неинтересны лишние платежи и возможный кассовый разрыв.

 

Что делать если прошло уже более 30 дней с момента заказа, а я так и не получил свою посылку?

Если прошло более 30 дней, а Вы всё ещё не получили свою посылку, Вы можете уведомить нас об этом и мы постараемся (ударение на «постараемся») помочь Вам, хоть нас это и не касается ни каким боком. Некоторые посылки задерживаются и связано это, в основном, с работой Почты России.

 

Я получил посылку с повреждённой упаковкой. Что делать?

Если такое произошло и вы обнаружили что упаковка посылки повреждена, ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте содержимое посылки в присутствии работников почты и в случае нехватки каких-либо товаров оформите претензию на имя начальника почтамта. Требуйте бланк заявления у работников почты.

 

Не работает автоматическое определение стоимости доставки.

При любых неполадках, технических сбоях в работе интернет-магазина «Лавка Донского рыбака», просьба немедленно связаться с администрацией через форму обратной связи или написав письмо на адрес sapport@chursin.shop.
Ваше внимание поможет нам наладить безупречную работу интернет-магазина и, следовательно, обслуживание клиентов. Мы не останемся перед Вами в долгу, можете быть уверены в этом.

Можно ли изменить адрес доставки?
Да, в личном кабинете, ДО отправки нами Вашего заказа. Если заказ уже отправлен, то менять адрес доставки бессмысленно. Будьте внимательны при оформлении заказа. По телефону мы не принимаем заказы!